[안내] 휴대폰(안드로이드)으로 수강 시 진도율 미인정 오류 해결 방법

휴대폰(안드로이드)으로 일부 강의를 수강할 때 진도율이 올라가지 않는 오류가 확인되었습니다.

이는 휴대폰에서 '팝업'이 차단되어 생기는 문제입니다.

아래 방법대로 팝업을 허용해 주시면 정상적으로 수강하실 수 있습니다.

■ 방법 1. 강의를 누를 때 알림이 뜨는 경우

1. 강의 재생 버튼을 누릅니다.
2. 화면 아래쪽에 "팝업 차단됨" 알림이 나타납니다.
3. 알림 옆의 "항상 표시" 또는 "허용" 버튼을 눌러 주세요.
4. 강의를 다시 눌러 재생합니다.

■ 방법 2. 알림이 뜨지 않는 경우

※ 크롬(Chrome) 사용 시

1. 오른쪽 위 점 3개(⋮) 누르기
2. "설정" → "사이트 설정" → "팝업 및 리디렉션"
3. 허용으로 바꾸기

※ 삼성 인터넷 사용 시

1. 오른쪽 아래 줄 3개(≡) 누르기
2. "설정" → "개인정보 보호 및 보안"(또는 "사이트 및 다운로드")
3. **"팝업 차단"**을 꺼짐으로 바꾸기

■ 참고 사항

• 이미 수강했는데 진도율이 인정되지 않은 강의는 팝업 허용 후 다시 수강해 주시기 바랍니다.
• 설정이 어려우신 분은 **컴퓨터(PC)**로 수강하시면 오류 없이 이용하실 수 있습니다.
• 도움이 필요하시면 아래 번호로 편하게 연락 주세요. 전화로 천천히 안내해 드리겠습니다.

문의: 제주관광공사 관광산업팀 064-740-6944(평일 09:00~18:00)