유익한 강의 잘 들었습니다.
코로나 이후 '비대면' 이라는 시스템이 관광 시장에도 중요한 이슈가 되었고 이를 잘 대비하여 준비해야한다는 것을 느꼈습니다. 좋은 강의 잘 들었습니다. 감사합니다.
온라인 교육으로 다양한 콘텐츠와 정보 습득에 많은 도움이 되었습니다. 온라인 페이결제시스템 중요성과 공감되는 내용들이 많았습니다.
고객이 원하는 니즈와 결제방식이 관광산업에서 필수요소 인 것 같아요.
디지털방식으로한 주문, 결제, 예약등을 다양한 방식의 디지털 마케팅에서 장단점으로 작용 할 것 같아요.
고객이 원하는 방식의 디지털 결제시스템을 충족시키지 못하고 44%가 결제시스템의 실망한다니
제주도 관광산업시장에서도 이를 중점적으로 적용해야 될 것 같아요.
코로나19로 인한 많은 변화들이 흔희 디지털변화와 혼돈 되어 알고 있었다는 사실
단순히 코로나로 인한 변화가 아니라 디지털 환경의 변화로 인하여 많은 것들이
비대면화 되고 있으며 코로나가 아니더라도 디지털환경의 변화로
대부분의 비대면 서비스화 될 것 그것이 비대면이 아니라 디지털환경이라는 것을
알게 되었습니다.
마케팅과 결재 등등 모든 환경이 스마트폰안에서 이루어 지는 시대를
준비해야 하는 것 꼭 필요한 내용이라고 생각됩니다.
좋은 내용 감사합니다.
코로나로 인해 관광업계 피해도 가장 많지만 굴뚝없는 공장으로 불리는 만큼 고부가가치 산업이라 코로나시기만 잘 대응한다면 더 발전할 수 있을 것이라 생각합니다. 코로나로 인해 변화되는 관광산업의 변화와 언택트관광대응전략, 트렌드를 잘 배우고 갑니다.
코로나 이후의 관광산업은 정말 급변하는 것 같습니다.
연도별 한국인 출국현황만 봐도 그렇고 외국인 관광객의 변화도 그렇고요.
제주도는 해외여행 대체지역으로의 전환 필요하다고 느끼네요.
내국인 고객을 고객 고정 고객화하는 과제도 해결점 일 듯 보여요. 많은것을 배워갑니다.
채널 매니저 시스템에 대해 호기심이 갑니다.
요금 객술수 호텔정보의 다수의 OTA일괄관리 시스템
이제 많이 대중화 되겠어요.
이제 외국등의 시스템에서 각광받은
채널매니저를 호텔등에서도 쓰게되어 있고
다채널에서의 예약과 고객을 잡기위해선
채널매니저의 선택 중요할 것 같네요. 좋은 포인트를 알려주신것 같네요.
온라인 교육 도움이 많이됩니다. 무엇보다 온라인 페이결제시스템 공감가네요.
고객의 결제방식이 관광산업에 중요시되는 시대 같습니다.
이제 디지털방식의 오더, 결제, 예약등을 빼먹으면 안 될 것 같고
그에따른 디지털 결제를 시도한 고객들이 결제시도에서부터 실패한다면
마케팅에 큰 감점요소가 될 것 같아요.
디지털 결제를 시도한 고객의 44프로가 원활지 못한 결제시스템의 실망과 포기를 한다하니
제주도 관광산업시장에서도 이를 중시해야 할 것 같네요.
여행쪽은 이제 온라인 구매가 높은 것 같아요.
요새 여행고객 설문조사 결과만 봐도 온라인구매로의 이동,
기존 구매방식의 선호층에서 온라인으로 급격한 이동이 시작된 것 같아요.
그에 맞는 마케팅도 필수적으로 고민하고 니즈를 맞추어나가야 할 것 같네요.