코로나 19 이후로 관광산업이 많이 어려워 졌는데 이런 시기에 어떻게 고객관리를 하면 좋을지에 대해 들을 수 있어 유익했습니다. 특히 스마트 관광에 대해 새롭게 배운 점이 많습니다. 양질의 강의를 제공해 주셔서 감사합니다.

다양한 고객관리 노하우를 알기쉽게 알려주셔셔

도움이많이됐습니다.앞으로도 자주강의올라왔으면좋겠네요.

감사합니다.

<p>사실 60대가 되다보니 변화에 따라가기 힘들고</p><p>정보얻기도 답답했어요</p><p>자녀들도 자기일들이 있다보니  도움받기가 쉽지않고요</p><p>이렇게 무료로 양질의 교육을 듣게되서 감사한 마음뿐이네요</p><p>고마움과 미안함으로 부채감을 만드는 서비스가 마음에 와닿았네요</p><p>현장에서 잘 적용해보려고 합니다</p><p>감사합니다</p>

2020년 코로나19로 인해 제주도를 찾는 관광객이 85%감소됨으로 인해서 현재는 과거 IMF보다 관광업이 위험한 상황이라는 말이 와닿았습니다. 

코로나로 인한 고객의 변화와 수요 예측 및 대응 방법을 간단하고 이해하기 쉽게 강사님이 설명해주셔서 앞으로의 관광 산업의 미래의 변화의 큰 흐름을 파악 할 수 있었던 시간 이였습니다.

코로나 이후 무슨 부분이 바뀌었나 너무 쉽게 알려주셨고 무엇을 준비해야하는지 알게 되었습니다 강의 속도도 좋고 길지 않아서 넘 마음에 들었어요

숙박업 하고 있습니다  강의 무료수강 너무 좋으네요   운영하면서  도움이 되는 부분도 있네요  또한 보다 실무적 입장서  업종별  만족도 고객관리 사례같은 것도  심층 강의해주시면 좋을것 같아요  감사합니다  반복학습해 보려합니다

문화 관광산업의 현주소가 어떤지 알수 있는 시간이었습니다

관광 인프라 확장을 위해서  모든 국민이 관심을 가지고 문화적 컨텐츠 관광산업을 육성하고 발전시켜야될것같습니다

좋은강의 잘들었습니다

관광객들도 요즘 정보력이 빨라서 왠만한 전문지식을 갖추지 않으면 응답하기 어려운 적이 있을것 같습니다. 그런 의미에서 고객응대나 관리의 노하우를 잘 배우게 되네요