우리가 미처 몰랐던 진짜 CX트렌드 잘 알아갑니다. CS와 CX의 차이에 대해서도 잘 알았어요. 단순 고객만족 CS에서 CX고객경험까지 고려해볼께요.
나만의 경쟁력 강화를 위해 재정비하는 좋은시간!
뉴노멀 고객관리 꿀팁 모두 공개해주시네요!