엔데믹시대의 관광서비스 그 진정성에 대해 고민해봅니다.
서비스 진정성 고객응대법에 대해 조금은 알 것 같아요.
언택트 관광서비스가 무엇인지에 대해서도 알게 되어 좋았습니다.
여행자들의 여행시 고려사항을 어떻게 들어주고 응대해주는지 중요하겠어요.
서비스 진정성, 그리고 진정성실천을 위한 고객서비스교육 알아가네요.