제주도에 관광 사업체를 준비하면서 많은 강의를 듣고 있지만

가장 다가오는 이야기입니다.

인력의 수급관련 사전 준비와 대비가 꼭 필요할 것 같습니다.

포스트 코로나 새로운 국면을 맞이하여 우리들도 변화된 트렌드를 파악하고 대처를 해야하죠

현 상황에 맞춘 알찬 강의 들려주셔서 감사합니다~

비대면 서비스 시스템이 많아졌고, 이에 맞는 제주관광도 시스템화를 더 발전시켜

디지털 서비스가 정착되면서 향후의 방향성에 대해서도 제시해주셔서 너무 잘봤습니다!

포스트 코로나에 맞춰 준비와 대응이 필요하겠다는 생각이 들어요~

그만큼 국내관광객들은 해외여행을 가려는 수요가 커지기 때문에 해외방문보다

더 제주로 향하게 하는 니즈를 충족시키는 대응 전략을 짜야겠다는 생각이 드네요~

다양한 데이터를 기반으로 하여 현실적인 제주 관광의 대응 전략을 알 수 있어서 매우 유익했습니다. 

심지어 코로나 타격으로 관광산업이 침체된 이후 포스트 코로나시대에 맞춰 더더욱 좋았습니다.

줄어든 관광산업 직원수에 따른 달라진 서비스도 고객니즈의 불편사항으로 꼽힌것도 다 알게되었어요..

하지만 그런 상황속에서도 충분히 만족시킬 수 있는 고객들의 요구는 많이 충족시켜야 합니다..

현실적인 제주관광 기업들의 영업대응전략 좋았고  향후 주요대응방안 설명 넘 명쾌하셨습니다.

전반적으로 데이터를 기반으로한 내용이라서 우선 신뢰가 갑니다.

다만 데이터를 기반으로 각 관광 접점 대상으로 한 인사이트 내용이 정리가 되었으면 더 좋았지 않았을까 합니다~

그럼에도 불구하고 강의는 역시나 도움이 많이 되었습니다

감사합니다 !

코로나 전후로 여러점들이 다변화 되는 것 같아요. 

호텔이용고객의 선호도도 많이 달라지고

줄어든 관광산업 직원수에 따른 달라진 서비스도

고객니즈의 불편사항으로 꼽힌것도 이해 할 수 있네요.

하지만 그런 상황속에서도 충분히 만족시킬 수 있는

고객들의 니즈는 많이 충족시켜야 할 것 같아요.

유경동 강사님의 실무에 많은 도움주는 강의 몇번 돌려볼께요. 감사드립니다.

코로나 전후의 제주관광산업에 대해 많이 배워갑니다.

여행고객트렌드가 디지털화된것들이 많죠.

코로나 이전서부터 스스로 올라온 디지털의 영역과

코로나로 인해 발생된 비대면의 트렌드변화도 나눠서 생각해야 한다는 점

고객에 대한 분석의 중요성 알아갑니다.

제주 관광시장이 한동안 내국인 중심시장으로 변화했었는데
내국인의 숙박트렌드 변화를 잘 파악합 업체는 웃고
아닌 업체는 울었던 것 같아요.
내국인 중심시장의 숙박트렌드와 상품소비도 곧 또 변화될 것 같은데
내국인 소비트렌드를 중시한 마케팅은 한동안 지속될 것 같네요.
저밀집도 독립적 공간선호와 자연친화적 여행환경 선호도 새로운 것 같아요.
고객들의 니즈의 변화를 중요시해야겠어요.

한국 온라인 관광시장 규모 전망,
스마트폰 5G시대 인프라로 성장예상 된다는 점에 한표 던집니다.
스마트폰과 연계된 관광상품 빠른 예약, 빠른 비교와 상품추천기능등
온라인과 디지털 신기술에 맞추어 달라질 앞으로의 시장변화
지금도 많이 느끼고 있습니다.
OTA의 성장과 더불어 숙박 애플리케이션의 기능이나 트렌드도 놓치지 말아야겠네요.