● 강사안내

- 한양대학교 국제관광대학원 연구 교수

- 외교부 의전행사담당관실 대통령 의전 담당

● 강의 목표

엔데믹 시대 관광 서비스 트렌드를 바탕으로 언택트 관광서비스와 서비스 진정성을 실천하고

관광서비스의 ESG 경영을 위한 실무방법을 습득하기

● 주요 내용

- 엔데믹시대의 서비스 트렌드

- 언택트 관광서비스

- 비스포크 관광서비스

- 서비스 진정성 고객 응대법

<영상 저작권 관련>

 - 1차시 5:15 에 시작되는 영상자료는 저작권 문제로 아래 URL로 대체합니다.

     ▶ 여행자를 위한 디지털 가이드, 무브 홍보영상

        https://www.youtube.com/watch?v=alDBOieiPOw

 - 1차시 16:50 에 시작되는 영상자료는 저작권 문제로 아래 URL로 대체합니다. 

     ▶ Go Inside Alibaba’s FlyZoo Future Hotel

         https://www.youtube.com/watch?v=kLwCG-5sOkY

 - 2차시 5:09 에 시작되는 영상자료는 저작권 문제로 아래 URL로 대체합니다.

    ▶ [아시아나 항공]ASIANA, STAND BY – 안전한 여행을 준비합니다

         https://www.youtube.com/watch?v=XdFYkLWYaDw 

 - 3차시 22:09 에 시작되는 영상자료는 저작권 문제로 아래 URL로 대체합니다.

    ▶ Introducing Google Trips

        https://www.youtube.com/watch?v=ign2GmVEflw&t=1s